IT革命

GMOのこのような宣伝みたことありませんか?

GMOの問題の広告

これみたら誰だって3ヶ月無料でレンタルサーバーを借りて試せると思いますよね、 お試しで。

実際はそうではなくて、結局3か月分の金はしっかり取られるんです。

こういう商売の仕方、許せますか?

これでは詐欺商法といわれても仕方がないでしょう、GMOは!!

GMOはこれだけでなくいたるところで消費者をナメた商売をやっているのです。

私はいいかげん頭にきてこれを書くことにしました。

事の経緯は以下の通りです。


私がこのレンタルサーバーの試用を始めたのは2009年8月。

しかしちょうど2ヶ月たったときなんとまだ1ヶ月以上も先の請求書を送りつけてきたのです。


                ↓↓↓

━ドメイン公式登録サービス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
     □■□ お名前.com のレンタルサーバー by GMO □■□
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━http://www.onamae-server.com/ ━

お名前.comのレンタルサーバーサービスをご利用いただき誠にありがとうござ
います。

翌月分のサービスのご利用料金にきましてご請求明細を送付させていただき
ます。ご確認くださいますようお願い致します。

───────────────────────────────────
■ご請求内容■
───────────────────────────────────
会員ID..................................: XXXXXXX

[ご請求明細]―――――――――――――――――――――――――――――
共用サーバーSD-01プラン 2009年11月ご利用分         1         1,575円
======================================================================
お支払い金額............................: 1,575円


※記載の料金はすべて税込金額です。
※一部のオプションの追加/削除について、お申込みの翌月に
 ご利用料金の調整(清算)をさせていただく場合がございます。

ご不明な点がございましたら、窓口までご連絡ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お支払いに関する注意事項■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・本メールは、レンタルサーバーサービスのご利用に関するご請求明細となり
 ます。
・銀行口座からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社により異な
 ります。詳細は、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
・領収書の発行は、お客様ご利用のクレジットカード会社からの明細と本メー
 ルに代えさせていただきます。別途書面の発行は行っておりませんのでご了
 承ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お問い合わせ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・ヘルプ        http://www.onamae-server.com/support/
・カスタマーサポート  http://www.onamae-server.com/support/contact/
・メール        info@onamae-server.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ご利用のルール■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お名前.comのレンタルサーバーサービスはお名前.com レンタルサーバー
 規約に基づいて提供させていただいております。必ずご確認ください。
 http://www.onamae-server.com/agreement/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お名前.com レンタルサーバーは、GMOインターネット株式会社が提供しており
ます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.gmo.jp/ ━

GMOインターネット株式会社
GMO Internet, Inc.

〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
Cerulean Tower
26-1 Sakuragaoka-cho,Shibuya-ku,Tokyo (150-8512) Japan

HOMEPAGE http://www.gmo.jp
     http://www.onamae-server.com/
STOCK CODE 証券コード9449 (東証一部)
STOCK QUOTE http://www.gmo.jp/quote/

───────────────────────────────────
       ニッポンの「インターネット部」をめざして!
───────────────────────────────────
         ■ GMO INTERNET GROUP ■ www.gmo.jp
───────────────────────────────────

おそらく1ヶ月も前に請求書を出すことで、ただ逃げされないことを狙っているのでしょう。

ムカついて私が解約手続きをしようとするとなんと3ヶ月以上先でなければ解約できないように解約フォームが作られているのです。 そこで私が頭に来て送ったメールがこれです。


           ↓↓↓


 [名前]     XXXXXXX
 [ドメイン] XXXXXXXXX

 現在使用中のレンタルサーバーを
 即刻解約させてください。


 1月末まで解約できないというのは嘘でしょう???

 絶対にそういうインチキは受け入れられません。
 


それに対する返事はそっけないものでした。
担当者レベルの対応はマニュアル化されていて、相手をしていると
機械のようです。

 
                     ↓↓↓

 ご担当者 様

 いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
 お名前.com お客様センターのXXXです。

 お問い合わせくださいました内容につきましてご案内申しあげます。

 共用サーバー SDサービスは、お申込みをいただく際に規約確認を
 行っていただいてのオーダーとなるため下記通常の解約手続きが
 必要となります。

 なお、お客様は特典期間のお申込みとなりますので、解約日は
 最短で【2010年01月末日】となります。
 下記の会員規約も併せてご確認くださいますようお願い申し上げ
 ます。

 ※共用サーバー SD は最低利用期間がお申込み後3ヶ月間(特典期
 間を除く)となります。

 [ お名前.com レンタルサーバーサービス会員規約 第11条1項 ]
 http://www.onamae-server.com/agreement/

 --------------------------------------------------------------

 ご解約のお手続きにつきましては、下記URLより「サーバーNavi」
 へログインしていただき、お手続きをお願い致します。

 レンタルサーバー契約管理ツール サーバーNavi
 https://www.onamae-server.com/navi/servernavi.html

 ※ドメインのみ管理しているお名前IDでログインされますと、
 下記表示となりますので、必ずサーバー管理用の会員IDでログイ
 ンしていただけますようお願い申し上げます。

 表示例:「現在ご契約中のサーバー・サービスはありません。」

 ■解約手続き方法

 1.上記URLよりサーバーNaviへログイン。
 2.サーバーメニューの「ご利用サービス確認」をクリック。
 3.解約をされる「プラン」をクリック。
 4.「プラン基本情報」が表示されます。「サービスの状態」の
  右に表示されている[解約設定する]をクリック。
 5.対象ドメインをご確認の上、解約日をご選択いただき、
  「アンケート入力に進む」をクリック。
 6.アンケートをご入力いただき、「入力確認画面へ進む」を
  クリック。
 ※アンケートは必須ではございません。
 7.ご入力内容確認が表示されます。お間違いないかをご確認の上、
 「ご解約設定をする」をクリック。お手続きは完了です。
 8.会員宛のご連絡メールアドレスに受理メールの通知が送信され
  ます。

 ※翌月末日を選択できるのは当月最終日の23:59までとなります。

 ※特典期間でのお申込みの際は、サーバー稼働開始日の末日から
  特典期間を除く3ヶ月以内のご解約指定はできません。

 「サーバーNavi」へログインする際の会員ID及びパスワードがご
 不明な場合につきましては、下記URLよりご確認いただくことが
 可能となっております。

 ―――――――――――――――――――――――――――――
 ・会員IDをお忘れの方
 https://dom.onamae.com/onamae/rental-server/dispatch.do?
 act=id&fromService=onamae-server
 ・パスワードをお忘れの方
 https://dom.onamae.com/onamae/rental-server/dispatch.do?
act=password&fromService=onamae-server
 ―――――――――――――――――――――――――――――


つまり、

契約書に書いてあるだろう、よく読んでいないあなたが悪いのだ!!!

という言い分なのです。

レンタルサーバー借りるのに誰もあんな長い契約書なんて読むわけがない、

それを見越しての悪徳商法なのです。こういう商売は許されるべきではありません。

消費者は消費者保護法で守られています。

恐れてはいけません。



それで私は再度メールを送りました。

           ↓↓↓

XXXXさん

 なお、お客様は特典期間のお申込みとなりますので、解約日は
 最短で【2010年01月末日】となります。

このことは会員規約以外のホームページ上のどこかに書いてありますか?

なければ御社のやっていることは詐欺と同じですから、
しかるべき処置をとらせていただきます。



結局このメールに対する返事はなく、夜になってようやく責任者から
電話がかかってきました。

話し合いの末、GMO側が折れて私は代金を支払わないということになりましたが、
実際には多くの人が請求書を送られたり、法律をちらつかされたりすれば
あきらめて支払いをしてしまうのではないでしょうか。

消費者は契約する際、よく納得して契約するよう、売り手は誤解のない充分な説明を
するように義務付けられています。それが、消費者保護法です。

GMOのやっているような商売は明らかに消費者保護法違反。
このような商売がまかり通るのであれば当然、世の中に詐欺が
蔓延することになりますから、絶対に必要な法律です。

裁判になれば当然消費者が勝ちます。



私は大手企業が無知な消費者をナメてこのようなことをしているのが許せませんから、
自分だけの問題にとどめず、消費者相談センターに話を持ち込むことにしました。

彼らがどこまで本気でやってくれるかわかりませんので並行してこうして
ホームページ上で訴えたいと思います。


上場企業がこのような商売を他にもやっているのをご存知の方はメール
ください。ホームページをリンクさせて闘っていきましょう。
カウンター